CHANGE MANAGEMENT

Relazione con il cliente

Spesso si parla di sinergia, altre di empatia. Il contatto diretto e/o indiretto con un cliente riesce sempre ad essere un processo complesso in aziende, di piccole o grandi dimensioni. La definizione di ruoli e attività diventa per questo necessaria e fondamentale. Non si tratta soltanto di approccio relazionale con il cliente, bensì di mappare le necessità e i bisogni e da qui partire per arrivare al risultato desiderato.

Paolo Pugni

Esperto di strategie aziendali e comunicazione, ha maturato la sua esperienza tra aziende e libera professione. Ideatore del metodo AIUTA, permette alle imprese di creare valore rafforzando il loro rapporto con i clienti.

Data: 31 maggio, 1 giugno

Ven ore: 14:00 - 18:00

Sab ore: 09:00 - 13:00

Costo: € 160,00 + iva